你看到的都是真的,但世界不一定就是這樣:推薦演算法如何形成認知迴圈|人工智能筆記 #007

演算法不一定製造假訊息,它也可能只是一直把同一種真實送到眼前…

昨天,我在 Threads 上看了幾篇關於親人離世、關係疏離與生離死別的文章。有些內容讓我停下來多看了一會,也勾起自己過去的一些經驗。

後來重新打開 Threads,首頁依然出現大量類似內容。第一個反應很自然:最近怎麼這麼多這樣的故事?但很快又冒出另一個問題:真的是最近特別多,還是因為我剛才的閱讀與停留,讓社群媒體的推薦演算法開始把更多同類內容送到眼前?

那些文章可能都是真的,那些人的失去與情緒也是真的,我產生的共鳴當然也是真的。問題並不在真假,而在於另一件比較不容易被察覺的事情:

我一直看到的這批「真實」,究竟是不是世界原本的比例?

這讓我第一次很具體地感受到,推薦演算法真正影響人的地方,未必是把假的事情變成真的,而是從龐大的真實世界裡,不斷挑選某一種真實給我們看。

久了以後,「我一直看到」很容易變成「最近很多」,最後甚至被理解成「世界就是這樣」。

事實沒有被造假,世界的比例卻可能已經被重新排列。

在理解世界以前,樣本可能已經被選過一次

過去談媒體識讀,我們習慣先問內容是真是假、來源是否可靠、數據有沒有問題。這些問題仍然重要,但推薦演算法出現之後,似乎還需要再往前問一步:

為什麼偏偏是這件事情來到我面前?

以前我會把理解一件事情想成幾個步驟:先發生事情,再由我理解,最後賦予意義。現在才發現,平台時代其實多了一個更前面的環節。

世界每天同時發生大量事情,平台不可能全部呈現給每一個人,因此必須先排序、篩選,再根據我們過去的行為判斷什麼內容最可能吸引注意。

也就是說,在我們開始思考之前,看到的樣本可能已經先被選過一次。

個人化本身當然有價值。我喜歡日本旅行,平台多推薦一些鐵道與地方旅遊;最近研究退休,它多出現一些相關內容,都能降低搜尋成本。

真正複雜的地方在於,平台很難知道一次停留究竟代表長期興趣,還是只是一個短暫情緒。

如果我因為某段回憶,在一篇親人離世的文章多停留一分鐘,系統讀到的不是「這個人今天剛好想起了一些事情」,而是「這類內容讓他停留」。相似內容因此再次出現,我又多看了一篇,系統便得到更多相同訊號。

於是,一次共鳴可能逐漸被當成偏好,一個短暫狀態也可能慢慢變成平台眼中的「你」。

個人化、共情與偏見之間的界線

這也是我開始覺得,「共情」與「偏見」之間的界線沒有想像中那麼清楚。

推薦系統本身並不需要帶著某種立場。它只是根據行為,持續提供更可能引起反應的內容。從產品設計來看,這叫個人化;對使用者而言,也可能產生一種「它很懂我」的感覺。

但同一套機制如果持續往一個方向運作,也可能把既有反應放大。系統越了解我會對什麼停留,就越容易繼續提供相同類型的東西;而我看得越多,又越可能產生相同反應。

所以問題未必只是「演算法有沒有偏見」,更可能是:

個人化、被理解的感覺,以及偏差的累積,本來就可能是同一套機制在不同程度下的結果。

這也讓平台的問題從過去常談的隱私,又往前推了一步。

以前我們擔心的是平台知道了我什麼。現在可能還需要問:

平台知道我以後,開始替我選擇什麼?

前者是資料蒐集,後者則更接近對現實的編排。

一個平台不需要提供任何假新聞,也可能讓人的世界觀慢慢失去比例。因為真實的樣本,並不等於具有代表性的樣本。

生成式 AI,讓認知迴圈又多了一層

推薦平台主要參與的是「我看到什麼」,生成式 AI 則開始進入「我怎麼理解已經看到的東西」。

假設我在 Threads 上連續看到大量關於孤獨、離別與家庭疏離的文章,逐漸形成一個感覺:現在是不是很多人都變得很孤獨?

接著我把這個問題帶進 AI:

「為什麼現在這麼多人都很孤獨?」

如果沒有先檢查這個問題本身,裡面其實已經藏了一個前提:現在真的特別多人孤獨。

AI 當然可以幫忙整理。它可以從人口結構、都市生活、家庭型態、社群媒體、人際互動與心理需求等角度,提出一套結構完整、甚至相當有說服力的分析。

這些分析未必錯。

真正需要注意的是,最前面的樣本可能從來沒有被確認過。

於是,一個原本只是「我最近一直看到」的感覺,經過平台的選擇與 AI 的整理之後,很容易慢慢變成一套完整的「世界現在就是這樣」。

這和我之前在《模型不是世界》裡整理的問題其實相連:AI 可以根據我們提供的資料與敘事形成一個很有用的模型,但模型不是現實本身;被理解,也不代表自己的判斷已經被證明。人工智能筆記

現在多出來的一層是:在我們把世界交給 AI 以前,平台可能已經替我們先選過一次材料。

最後就可能形成一個很安靜的循環:平台根據注意力選擇內容,我根據這些內容形成理解,AI 再幫我把理解整理得更完整;當我回到平台,又更容易注意到符合原有理解的內容,系統於是取得更多相同訊號。

最難察覺的地方在於,整個過程可能沒有任何明顯的「錯」。

內容是真的,感受是真的,AI 的分析也可能很有邏輯,真正慢慢偏移的只是我們所看到的比例,以及最後形成的理解。

從辨認真假,到察覺自己的迴圈

所以我開始覺得,演算法與 AI 時代需要的媒體識讀,可能不能只停在「這是真的嗎」。

還需要再多問幾個問題:為什麼我最近一直看到這一類內容?我現在看到的是整體現象,還是平台選出來的一組樣本?如果沒有連續看到這些內容,我還會得到同樣的結論嗎?

這不是要懷疑所有推薦,也不是看到什麼都先認為自己正在被操弄。推薦與個人化確實讓資訊取得方便很多,我自己經營部落格,也希望搜尋引擎和推薦系統能把文章送到真正有興趣的人面前。

真正困難的問題不是要不要分眾,而是:

分眾是在幫助一個人找到內容,還是在不知不覺中替一個人決定世界長什麼樣子?

這條界線恐怕沒有辦法完全交給平台替我們畫。

最後還是回到自己能不能察覺。

當某一類內容越看越多、某一套解釋越來越完整時,能不能適時停一下,先不要急著把眼前的樣本推論成整個世界。也許可以換一種媒體、讀一本完全不同的書、和想法不同的人談話,甚至乾脆離開螢幕,到現實生活裡重新看看。

我很喜歡把這件事理解成:

重新取樣。

不是否定原本看到的故事,而是提醒自己:這只是其中一批樣本。

世界裡當然有人失去、有人孤獨、有人告別;但同一時間,也有人出生、有人吃飯、有人聊天,有很多家庭只是平凡地過完一天。

那些事情未必比較重要,只是比較不容易讓人停下來,因此也不一定會一直出現在我們的螢幕上。

結語:保留重新觀看世界的能力

演算法與 AI 讓內容更容易找到,也讓理解與分析變得更快速。問題並不是這些技術應不應該存在,而是當系統越來越懂得怎麼吸引我們、理解我們、回應我們之後,我們還有沒有能力注意到:眼前看到的,只是世界的一部分。

過去我們擔心的是人工智能會不會替人思考。

現在看來,另一個更日常的問題可能已經出現:演算法先替我們選擇材料,AI 再幫我們整理理解。

真正需要保留的,也許不是拒絕科技,而是在一切都顯得合理的時候,還能停下來問一句:

我是不是已經進入了自己的迴圈?

如果有這個可能,也不一定需要立刻找到另一個正確答案。

先停一下,重新取樣,再看一次。

能夠察覺、暫停,並保留重新觀看世界的空間,也許會成為 AI 時代很重要的一種認知自由。


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